온누리상품권 고객센터 전화번호 알려드릴게요. 온누리상품권 이용 중 결제 오류, 사용처 문의, 환불·취소, 앱 문제 등이 발생하면 고객센터 상담원 연결이 가장 빠른 해결 방법입니다. 아래는 2026년 기준 온누리상품권 고객센터 전화번호, 상담원 연결 가능 시간, 상황별 문의처를 정리한 내용입니다.
온누리상품권 고객센터 전화번호 안내
👉 온누리상품권 고객센터 바로가기디지털 온누리상품권 고객센터 (카드형·모바일형)
- 개인 고객: 1670-1600
- 기업 고객: 1670-4007
- 온누리 상품권 홈페이지 ▶
디지털 온누리상품권 관련 문의(결제 실패, 카드 등록, 앱 오류, 환불·취소, 이용 제한)는 위 번호로 문의하면 됩니다.
온누리상품권 통합 문의 콜센터
- 소상공인 통합콜센터: 1533-0100
- 중소기업 통합콜센터: 1357
온누리상품권 제도, 사용 방법, 가맹점 관련 일반적인 안내가 필요할 때 이용하는 번호입니다.
온라인 전통시장(온라인 사용처) 고객지원
- 고객지원센터: 02-3282-0552
온라인 전통시장몰 이용 중 발생하는 주문, 배송, 취소, 회원 문의는 해당 고객지원센터로 문의하는 것이 빠릅니다.
온누리상품권 고객센터 상담 시간 (2026년 기준)
👉 온누리상품권 고객센터 바로가기- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 주말·공휴일: 상담원 연결 불가
- ARS·안내 서비스: 일부 항목 24시간 이용 가능
※ 월초·점심시간 직후·마감 시간대에는 통화 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
상담원 연결 전 준비하면 좋은 정보
상담을 빠르게 진행하려면 아래 정보를 미리 준비해 두는 것이 좋습니다.
- 상품권 종류: 지류 / 디지털(카드형·모바일형)
- 오류 발생 상황: 결제 일시, 가맹점 위치, 결제 방식
- 본인 확인 정보: 휴대전화 인증 가능 여부
상황별 추천 문의처 정리
- 디지털 온누리상품권 결제 오류·앱 문제 → 1670-1600
- 기업용 디지털 온누리상품권 문의 → 1670-4007
- 온누리상품권 제도·일반 안내 → 1533-0100 또는 1357
- 온라인 전통시장 주문·배송 문제 → 02-3282-0552
자주 묻는 질문
Q. 온누리상품권 고객센터는 주말에도 상담이 되나요?
상담원 연결은 평일에만 가능하며, 주말·공휴일에는 ARS 안내만 제공됩니다.
Q. 지류 온누리상품권도 디지털 고객센터로 문의하면 되나요?
결제·앱 관련은 디지털 고객센터, 제도·사용처 문의는 통합콜센터가 더 적합합니다.
Q. 가맹점에서 결제가 안 될 때 어디로 전화해야 하나요?
디지털 상품권 사용 중이라면 디지털 온누리상품권 고객센터로 문의하는 것이 가장 빠릅니다.
정리
온누리상품권 고객센터는 상품권 종류에 따라 문의 전화번호가 다르므로 상황에 맞는 번호로 연락하는 것이 중요합니다.
가장 많이 이용되는 번호는 디지털 온누리상품권 개인 고객센터 1670-1600, 상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.